- Ответ справочной
- 10 организаций
Не могу войти в личный кабинет врач 42, ни через браузер, ни через телефон, куда обращаться? выдает это сообщение и на компьютере и на телефоне an unhandled exception occurred while processing the request.
Похоже, у вас возникли проблемы с доступом к личному кабинету врача 42. Сообщение об ошибке "An unhandled exception occurred while processing the request" указывает на системную проблему, а не на проблему с вашим входом. Вот подробный ответ, разработанный для решения вашей ситуации.
Самый важный совет:
Обратитесь в службу поддержки врача 42, так как проблема, вероятно, связана с системной ошибкой, которую вы не можете решить самостоятельно.
Самое важное при выборе:
- Ключевые характеристики: Надежность службы поддержки, скорость ответа, квалификация специалистов, знание специфики портала врача 42.
- Советы по выбору (по сценариям и потребностям):
- Если ошибка блокирует вашу работу и требует немедленного решения – выбирайте службу поддержки с возможностью быстрой связи (идеально – онлайн-чат, но если его нет, убедитесь в доступности операторов по электронной почте).
- Если ошибка влияет на доступ к информации о пациентах, подчеркните это при обращении, чтобы получить приоритетную поддержку.
- Рекомендации по использованию: Опишите проблему максимально подробно, включая текст ошибки, браузер и устройство, с которого вы пытались войти.
- Сопутствующие товары и услуги: Обучение работе с порталом (если оно предоставляется), обновления и улучшения безопасности системы.
Важный вопрос:
При обращении в службу поддержки, спросите: "Есть ли в данный момент известные проблемы с порталом врача 42, влияющие на доступ пользователей?" Это позволит сразу определить, является ли ошибка массовой или специфичной для вашего аккаунта.
Дополнительные указания и предложения:
- Скриншот ошибки: Сделайте скриншот сообщения об ошибке. Это может помочь специалистам службы поддержки быстрее понять и устранить проблему.
- Проверьте обновления: Убедитесь, что используете последнюю версию браузера или приложения, через которое пытаетесь войти. Устаревшие версии могут быть несовместимы с текущей версией портала.
- Очистите кэш и cookie: Иногда накопленные данные в браузере могут вызывать конфликты. Попробуйте очистить кэш и cookie, прежде чем снова пытаться войти.
Чтобы я мог предоставить более точную помощь, не могли бы вы уточнить:
- Каким именно порталом врача 42 вы пользуетесь? Уточните полное название или ссылку на портал. В разных регионах могут быть разные версии порталов для врачей.
- Когда вы последний раз успешно заходили в личный кабинет? Это поможет определить, когда началась проблема.
- Вы получали какие-либо уведомления об изменениях в портале или плановом обслуживании?
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
