Вкратце отправили не в тот отель, который мы с женой бронировали.отдых был испорчен. Вместо Алушты, оказались в деревне Малореченское, вдали от всякой цивилизации. А ещё турагент Юлия нас обвинила, что мы сами всё перепутали. Но это не так. И никаких извинений.